Railine PRM系統

從櫃檯作業到病患提醒,一套系統完成

支援新增預約、病患管理、提醒單、預約異動、取消紀錄與報表下載,讓診所每天的預約作業更即時、更透明,也更容易追蹤。

診所專用 PRM 預約與病患關係管理系統

將診所預約、病患資料、LINE 綁定通知與 Google Calendar 排程集中管理,協助櫃檯降低人工確認成本,讓病患從預約、提醒到回診追蹤都能被清楚掌握。

讓牙醫預約流程從建立、查詢到異動都清楚可控

櫃檯可直接建立預約,輸入病患資料、主治醫師、預約日期、時間、診療項目與備註,並設定是否自動發送預約通知。讓牙醫預約流程從建立、查詢到異動都清楚可控

病患資料、預約紀錄與異動狀態集中管理

透過病患管理頁,診所可快速搜尋病患,查看手機、生日、性別與最近預約,也能檢視過往預約紀錄與狀態。櫃檯不需在多個表單或通訊紀錄中切換,即可掌握病患完整預約脈絡。

透過 LINE 綁定病患,預約提醒不再只靠人工電話

櫃檯可直接建立預約,輸入病患資料、主治醫師、預約日期、時間、診療項目與備註,並設定是否自動發送預約通知。讓牙醫預約流程從建立、查詢到異動都清楚可控

今日待辦、預約提醒與變更請求一目了然

首頁整合提醒單、變更請求、線上預約與預約詳情,讓櫃檯每天登入後即可掌握需要處理的事項。系統可依提醒時間篩選,例如 1 天前、3 天前,協助診所安排電話或簡訊聯繫。

預約資料可下載,營運檢視更有效率

診所可依需求匯出預約一覽表,快速彙整特定期間內的預約資料,作為櫃檯核對、醫師班表管理依據。

同步 Google Calendar,讓診所排程更容易協作

系統可將預約資料同步至 Google Calendar,讓醫師或管理者能在熟悉的行事曆工具中查看診次安排。對需要跨裝置查看排程、外出掌握行程或與內部團隊協作的診所更便利。

從系統上線到櫃檯流程,協助診所逐步導入

導入預約與 LINE 通知系統,不只是安裝工具,更需要把診所既有流程轉換成可執行的數位作業。建議由專人協助設定醫師、診間、通知規則、LINE 綁定流程與 Google Calendar 串接,降低初期導入阻力。

深入了解 Railine PRM 服務方案

Railine PRM 協助牙醫診所整合預約管理、LINE 病患綁定、看診提醒與排程同步,讓櫃檯流程更清楚,病患溝通更有效率。